STANDARDY OCHRONY PACJENTÓW

W trosce o bezpieczeństwo, komfort i prawa pacjentów w naszej placówce obowiązują poniższe standardy ochrony pacjentów.

1. Poszanowanie godności i prywatności

  • Każdy pacjent traktowany jest z szacunkiem, empatią i uprzejmością.
  • Zabiegi oraz badania wykonywane są z zachowaniem intymności pacjenta.
  • Dane osobowe i medyczne objęte są poufnością zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Bezpieczeństwo zdrowotne

  • Zabiegi i badania wykonywane są wyłącznie przez osoby posiadające odpowiednie kwalifikacje.
  • Stosowany sprzęt medyczny jest regularnie serwisowany i dezynfekowany.
  • Przestrzegamy zasad higieny, aseptyki i dezynfekcji.

3. Świadoma zgoda pacjenta

  • Pacjent przed rozpoczęciem terapii lub badania otrzymuje jasną informację o celu, przebiegu oraz możliwych korzyściach i ryzykach.
  • Zabiegi wykonywane są wyłącznie po uzyskaniu świadomej zgody pacjenta lub opiekuna prawnego.

4. Ochrona małoletnich i osób wrażliwych

  • W przypadku pacjentów niepełnoletnich wymagane są zgody rodzica lub opiekuna prawnego.
  • Zabiegi u dzieci i młodzieży odbywają się w sposób zapewniający bezpieczeństwo psychiczne i fizyczne.
  • Personel reaguje na wszelkie sygnały mogące świadczyć o zagrożeniu dobra pacjenta.

5. Prawo do informacji

  • Pacjent ma prawo do pełnej i zrozumiałej informacji dotyczącej diagnozy, planu terapii oraz postępów leczenia.
  • Na każde pytanie pacjenta udzielana jest rzetelna odpowiedź.

6. Prawo do odmowy i przerwania świadczenia

  • Pacjent ma prawo w każdej chwili odmówić wykonania procedury lub przerwać terapię.
  • Decyzja pacjenta jest respektowana bez negatywnych konsekwencji.

7. Ochrona danych osobowych (RODO)

  • Dane osobowe pacjentów przetwarzane są wyłącznie w celach medycznych i organizacyjnych.
  • Dane zabezpieczone są przed dostępem osób nieupoważnionych.
  • Pacjent ma prawo wglądu do swoich danych.

8. Zgłaszanie uwag i nieprawidłowości

  • Pacjent ma prawo zgłosić uwagi, skargi lub wątpliwości dotyczące udzielanych świadczeń.
  • Każde zgłoszenie rozpatrywane jest z należytą starannością i poufnością.

9. Profesjonalizm personelu

  • Personel działa zgodnie z aktualną wiedzą medyczną i zasadami etyki zawodowej.
  • Regularnie podnosimy kwalifikacje poprzez szkolenia i kursy.
  • Dbamy o bezpieczną i przyjazną atmosferę.

10. Ciągłe podnoszenie jakości

  • Regularnie analizujemy jakość świadczonych usług.
  • Uwagi pacjentów traktujemy jako element poprawy standardów opieki.

Naszym celem jest zapewnienie pacjentom bezpiecznej, skutecznej i komfortowej opieki.